2025.3.7
NTTコミュニケーションズ株式会社より公表されました不正アクセスによる情報流出の
可能性に関し、弊社サービスをご利用のお客様への影響について、ご連絡いたします。
Seiko Trustタイムスタンプサービスへの接続に関して日頃より弊社サービスをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
NTTコミュニケーションズ株式会社より公表されました不正アクセスによる情報流出の
可能性に関し、弊社サービスをご利用のお客様への影響について、ご連絡いたします。
なお、詳細については、NTTコミュニケーションズ社の下記URLをご確認ください。
https://www.ntt.com/about-us/press-releases/news/article/2025/0305_2.html
弊社サービスでお預かりしている情報への影響はございません。
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■該当する可能性のあるお客様
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弊社サービスへの接続方法としてNTTコミュニケーションズ社が提供する以下VPNサービス
をご利用のお客様
・Arcstar Universal One
・Smart Data Platform
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■流出の可能性のある情報
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上記URLに記載の「サービスの利用に係る情報」
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■発生日時
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【発生】2025年2月5日(水)～2025年2月15日(土)
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■対応状況
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上記サービスご利用のお客様に関する影響について、NTTコミュニケーションズ社に
確認中です。
新たな情報が入りましたら、お知らせの更新をする予定です。
2024.10.11
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に不安定な状態と
なりましたため、ご連絡いたします。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に不安定な状態と
なりましたため、ご連絡いたします。
現在は復旧済となります。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
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■システム障害が発生した可能性が有るサービス
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融資クラウドプラットフォーム 電子契約サービス
eviDaemon for PAdES
eviDaemon for XAdES
Seiko Trust タイムスタンプ
クラウドHSMサービス
かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)
かんたん電子契約forクラウド
かんたん雇用契約
法人取引プラットフォーム
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■内容
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Seiko Trustタイムスタンプサービスへの接続が不安定となっており
ました。
※ネットワークトラフィック増加に伴う影響
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■発生・復旧日時
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【発生】2024年10月11日(金)01:20頃
【復旧】2024年10月11日(金)01:30頃
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■対処方法
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上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。
2024.8.16
Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に不安定な状態と
なりましたため、障害としてご連絡いたします。
現在は復旧済となります。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に不安定な状態と
なりましたため、障害としてご連絡いたします。
現在は復旧済となります。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
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■システム障害が発生した可能性が有るサービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
融資クラウドプラットフォーム 電子契約サービス
eviDaemon for PAdES
eviDaemon for XAdES
Seiko Trust タイムスタンプ
クラウドHSMサービス
かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)
かんたん電子契約forクラウド
かんたん雇用契約
法人取引プラットフォーム
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■障害内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Seiko Trustタイムスタンプサービスへの接続が不安定となっており
ました。
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■障害発生・復旧日時
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【発生】2024年8月16日(金)16:20頃
【復旧】2024年8月16日(金)16:31頃
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■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。
2024.7.16
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以下、サービスに障害が発生し現在は復旧しております。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以下、サービスに障害が発生し現在は復旧しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
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●発生日時
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【発生】2024年7月8日(月)12:18
【復旧】2024年7月8日(月)14:05頃
※証明書認証局の復旧時刻は13：05と発表されていますが、
CRL配布システム（Contents Delivery Network）のキャッシュにより
お客様側での復旧時刻とは異なります。
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●障害内容
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証明書認証局で実施したオフラインCAのCRL更改作業において、
誤って有効期限を過ぎたCRLを公開したことにより弊社サービスにも
影響がございました。
「eviDaemon for PAdES」
タイムスタンプ・電子署名処理においてお客様側でエラーが発生しました。
※Ver4.6以降をご利用のお客様はエラーが発生していなければ
問題ありません。
「eviDaemon for XAdES」
タイムスタンプ・電子署名処理において弊社サーバ側でエラーとなり
お客様側処理が一時的に停滞しました。
「電子契約サービス」
タイムスタンプ・電子署名処理において弊社サービス側でエラーが
発生しました。
※一部のお客様にて発生し影響有の場合は個別にご連絡しております。
「SEIKO TRUSTタイムスタンプサービス」
お客様側で証明書認証局より誤配信された失効情報を取得され、
エラーが発生した可能性がございました。
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●対応
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上記期間中にエラーとなった場合はリトライ対応をお願い致します。
2024.4.1
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」障害に関し以下の通りご報告します。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」障害に関し以下の通りご報告します。
１．障害事象
弊社サービス（https://pades01.seiko-cybertime.jp）への接続が不安定となっており、
お客様からのリクエストに対し、サーバエラーを返す状況が多発しておりました。
２．障害発生日時
【発生】2024年4月1日(月)11:45頃
【復旧】2024年4月1日(月)12:25頃
【再発】2024年4月1日(月)16:50頃
【復旧】2024年4月1日(月)17:30頃
３．障害原因
タイムスタンプおよび電子署名ご利用数の増大によるRDSの一時的なリソース逼迫が
発生致しました。
４．対応
緊急対応として以下の対応を実施しました。
11:45頃～12:25頃 RDSの再起動にて復旧
16:50頃～17:30頃 RDSのリソースの増強
本対応実施後、サービス稼働状況が安定している事を確認しております。
５．再発防止策
上記記載のRDSリソースの増強及び監視の閾値を見直すことで再発防止といたします。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以上
2024.4.1
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となり、
以下のサービスが一時的に利用できなくなっておりましたが
現在は復旧しています。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となり、
以下のサービスが一時的に利用できなくなっておりましたが
現在は復旧しています。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
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・長期署名サービス「eviDaemon for PAdES」
・SEIKO TRUST タイムスタンプサービス
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【発生】2024年4月1日(月)16:50頃
【復旧】2024年4月1日(月)17:30頃
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お客様においてタイムスタンプ取得処理でエラーが発生していた場合は
リトライ対応をお願い致します。
2024.4.1
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となり、
以下のサービスが一時的に利用できなかった可能性がございます。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となり、
以下のサービスが一時的に利用できなかった可能性がございます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
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・長期署名サービス「eviDaemon for PAdES」
・SEIKO TRUST タイムスタンプサービス
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【発生】2024年4月1日(月)11:45頃
【復旧】2024年4月1日(月)12:25頃
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お客様においてタイムスタンプ取得処理でエラーが発生していた場合は
リトライ対応をお願い致します。
2024.3.27
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となっており
以下のサービスが一時的に利用できなかった可能性がございます。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となり、
以下のサービスが一時的に利用できなかった可能性がございます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
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・長期署名サービス「eviDaemon for PAdES」
・SEIKO TRUST タイムスタンプサービス
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【発生】2024年3月27日(水)9:30頃
【復旧】2024年3月27日(水)9:40頃
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お客様においてタイムスタンプ取得処理でエラーが発生していた場合は
リトライ対応をお願い致します。
2023.12.6
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」障害に関し以下の通りご報告します。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」障害に関し以下の通りご報告します。
１．障害事象
弊社サービス（https://pades01.seiko-cybertime.jp）への接続が不安定となっており、
お客様からのリクエストに対し、サーバエラーを返す状況が多発しておりました。
２．障害発生日時
2023年12月4日（月）13:30頃 ～ 16:35頃
３．障害原因
タイムスタンプおよび電子署名ご利用数の増大および繁忙期を迎え、
一時的なリソースの逼迫が発生致しました。
４．対応
緊急対応としてリソースの増強を実施し、状況を解消致しました。
本対応実施後、サービス稼働状況が安定している事を確認しております。
５．再発防止策
繁忙期を迎えタイムスタンプおよび電子署名のご利用数の増加が見込まれます為、
充分なリソースを確保し、再発防止に努めます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以上
2023.12.5
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となっており
以下のサービスが一時的に利用できなかった可能性がございます。
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「https://pades01.seiko-cybertime.jp」への接続が不安定となっており
以下のサービスが一時的に利用できなかった可能性がございます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
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・長期署名サービス「eviDaemon for PAdES」
・SEIKO TRUST タイムスタンプサービス
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【発生】2023年12月4日(月)13:30頃
【復旧】2023年12月4日(月)16:35頃
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お客様においてタイムスタンプ取得処理でエラーが発生していた場合は
リトライ対応をお願い致します。
